Aviso Legal

Oficina central

Muntaner 292, Planta Principal, 08021 Barcelona
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Política de privacidad

CICOR desea poner en conocimiento de los usuarios de nuestra web www.cicor.es (en adelante, el “Sitio web”) y de nuestros clientes la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, la «Política de Privacidad»), en la que proporcionamos de manera transparente y sencilla a nuestros clientes y usuarios del Sitio Web toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos, las finalidades para las cuales tratamos dichos datos y los derechos que pueden ejercer sobre sus datos personales. Nuestros clientes y usuarios del Sitio Web podrán encontrar la presente Política de Privacidad puede en nuestra web www.cicor.es.

¿QUIÉNES SOMOS?

La compañía responsable del tratamiento es CICOR INTERNACIONAL CORREDURIA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.L. (en adelante, “CICOR”), sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en Calle Muntaner nº 292 planta Principal, 08021 Barcelona (Barcelona), titular de CIF número B-58570623, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 29919, Folio 68, Hoja B 72037, Inscripción 1ª y titular de la autorización administrativa de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave nº J-0338 y RJ-0072.

¿QUÉ SON UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona

Un tratamiento de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre sus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para poder realizar los tratamientos de datos que especificamos en la presente Política de Privacidad, necesitamos captar determinada información sobre nuestros clientes. Por ello recopilamos la información que nos facilitan a través de los distintos canales de interacción y comunicación con CICOR y de terceros. Los datos que podemos recabar a través de los canales y terceros anteriormente mencionados son los siguientes:

  •  nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) y domicilio completo;
  • número de móvil, dirección de correo electrónico;
  • estado civil, número de hijos, familiares a tu cargo;
  • situación laboral, prestaciones e ingresos mensuales, bienes en propiedad o en otro régimen;
  • información financiera y bancaria, datos de seguros;
  • características personales, datos de salud;
  • información sobre su uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llega al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tipo de dispositivo desde el que acceder, navegador de Internet empleado, tiempo que has permanecido en el Sitio Web, etc.);
  • cualquier otra información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal.

¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES Y TERCERAS COMPAÑÍAS RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Podemos captar información sobre nuestros clientes y usuarios directamente de ellos a través de las siguientes vías:

  • Solicitud de mediación: mediante el que nos comunica los datos personales necesarios para prestar el servicio de mediación.
  • Formulario de contacto: en el que nos comunica datos personales para solicitar información de nuestros productos, condiciones o resolver sus dudas.
  • Opiniones y comentarios en nuestro blog y respuestas a valoraciones o encuestas de satisfacción: en el que nos comunica datos personales bien para comentar alguno de los posts de nuestro blog, bien para emitir sus impresiones o valoraciones de productos, servicios, experiencia como cliente, nivel de satisfacción, etc.
  • Interacción con CICOR al usar nuestro servicio de atención al cliente: a través de los distintos canales que ponemos a su disposición como son nuestro formulario online, nuestro email y nuestro número de teléfono. Encontrará más información sobre estos canales en nuestro Sitio Web https://cicor.es/contactar/.
  • Interacción con el Sitio Web y con CICOR en redes sociales: a través del uso que hace del Sitio Web al navegar por el mismo y a través de la interacción que pueda tener con CICOR a través de los perfiles corporativos de la compañía en distintas redes sociales.

También podemos captar información y datos personales sobre nuestros clientes y usuarios a través de terceros ajenos a nosotros, tales como:

  • Empresas titulares de ficheros de solvencia patrimonial y crediticia.
  • Registros públicos, como el BOE, los Registros de la Propiedad o el Registro Mercantil.
  • Colegios profesionales.

¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?

  • Derecho de acceso

    Tiene derecho a que CICOR le confirme si está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.

  • Derecho de rectificación

    Consiste en su derecho a modificar aquellos datos suyos que sean inexactos o incompletos. Siempre que nos solicite rectificar algún dato personal suyo, deberá indicar qué datos desea que se modifiquen.

  • Derecho de oposición

    Puede oponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos. Sin embargo, existen determinados supuestos en los que legalmente se establece que no puede ejercer este derecho (como, por ejemplo, cuando la base legitimadora de un tratamiento de sus datos personales sea la ejecución del contrato de mediación de seguro o el cumplimiento de una obligación legal por nuestra parte). Exceptuando estos supuestos, puede oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento por nuestra parte. Este es un derecho que claramente puede ejercer cuando los tratamientos de datos estén basados en nuestro interés legítimo como empresa. En caso de que ejerza este derecho, CICOR dejará de tratar los datos personales, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos, salvo que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, como por ejemplo su conservación durante un plazo prudencial para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas del contrato de mediación.

  • Derecho de supresión

    Este derecho permite la cancelación de sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino que sus datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción. Una vez superado ese plazo, sus datos serán debidamente anonimizados o eliminados. Recuerde que mientras haya obligaciones contractuales pendientes de cumplimiento por cualquiera de las dos partes del contrato, no podremos suprimir sus datos personales.

  • Derecho a la portabilidad de datos

    Tiene derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de CICOR aquellos de datos personales que le incumban y que nos haya facilitado. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

  • Derecho a la limitación en el tratamiento

    Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:

    • Haya impugnado la exactitud de los datos, mientras CICOR verifica dicha exactitud.
    • Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de CICOR prevalecen sobre los suyos como interesado.

    Igualmente, este derecho le permite solicitar a CICOR que conserve sus datos personales cuando:

    • El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso.
    • CICOR ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado

    Este derecho te permite solicitarnos no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos o contractuales que te afecten. Un ejemplo de este tipo de tratamiento sería, a modo ilustrativo, que en ejecución de su solicitud mediación CICOR evaluase de forma íntegramente automatizada las pólizas remitidas por las distintas compañías aseguradoras y que la decisión derivada de dicha evaluación conllevase para usted la contratación de un determinado contrato de seguro, sin que en ningún momento de dicho proceso una persona interviniera en el mismo con fines de decisión.

    En CICOR nuestros procesos de solicitudes de mediación y de evaluación de pólizas emplean tratamientos automatizados para recopilar y analizar determinados datos personales, analizar riesgos y evaluar pólizas, pero la decisión resultante de dichos proceso de evaluación es tomada siempre por alguien de nuestro equipo que evalúa personalmente tanto su solicitud, como las pólizas obtenidas como resultado de los antes citados tratamientos de datos. Así, en CICOR es una persona de nuestro equipo quien toma una decisión respecto a su solicitud de mediación teniendo en cuenta toda la información concerniente a su persona.

Podrá ejercer sus derechos, mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@cicor.es  o bien por correo postal, acreditando en ambos casos tu identidad, dirigido a: CICOR, Calle Muntaner nº 292 planta Principal, 08021 Barcelona (Barcelona).

Asimismo, le informamos de que, en el caso de que considere que CICOR no ha satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), domiciliada en calle Jorge Juan, nº 6, 28001, Madrid (Madrid). Si quieres conocer más información sobre cómo solicitar la protección de la AEPD, puede dirigirte a su página web, http://www.agpd.es, o solicitar información en los número de teléfono 901 100 099 y 91.266.35.17.

¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES?

Para poder informarle de forma transparente y con detalle sobre las finalidades para las cuales tratamos sus datos hemos procedido a separar la información relativa a cada tratamiento en cuadros independientes. Así, podrá encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de sus datos en su correspondiente cuadro de forma individualizada. Cada cuadro descriptivo de los correspondientes tratamientos recoge la siguiente información:

  • ¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

    En esta columna explicamos con qué finalidad tratamos sus datos personales.

  • ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

    Esta columna explica el fundamento o justificación legal que nos permite tratar sus datos personales de forma lícita. La normativa de protección de datos requiere que realicemos el tratamiento de sus datos sobre una base o justificación legal que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar su información personal nos podemos basar en distintas bases o justificaciones legales dependiendo del tratamiento que llevemos a cabo de sus datos. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales pueden ser:

    • Interés legítimo: Como empresa, CICOR tiene un interés legítimo en recopilar y tratar sus datos de carácter personal con el fin de analizar el uso que se hace de nuestro Sitio Web, productos y servicios, estudiar si se adaptan a las necesidades de nuestros clientes, y usuarios o, por el contrario, deben ser modificados en algún aspecto concreto o pueden ser mejorados para adecuarse mejor a dichas necesidades o nuevas tendencias del mercado. También tiene un interés legítimo en mantener un contacto regular con sus clientes y usuarios para mantenerlos informado de cuestiones promocionales o publicitarias sobre sus novedades, promociones, productos y servicios y recomendarles u ofrecerles aquellos que más se adecúen a sus necesidades, características y preferencias. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar sus datos de carácter personal y sus derechos y libertades. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no su información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad (salvo en lo relativo al tratamiento de segmentación y perfilado para el envío de comunicaciones comerciales, respecto del cual requerimos tu consentimiento expreso).
    • La ejecución del contrato: Con el fin de que podamos cumplir las obligaciones recogidas en su mandato de mediación en materia de seguros necesitamos recopilar y tratar sus datos de carácter personal. Así, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten necesarios para analizar los riesgos, tramitar correctamente la solicitud de pólizas a distintas compañías aseguradoras y evaluar las pólizas obtenidas implicará la imposibilidad de prestar el servicio solicitado.
    • El cumplimiento de una obligación legal: CICOR como empresa, actúa como responsable de sus datos y es por ello por lo que debemos cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, consumo, créditos al consumo, prevención de delitos, etc.  En aquellos casos en que la justificación legal de alguno de nuestros tratamientos sea el cumplimiento de una obligación legal, su negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten legalmente obligatorios implicará la imposibilidad de que pueda contratar productos o servicios con CICOR, pues hacerlo conllevaría un incumplimiento de la normativa a la que estamos sujetos.
    • Su consentimiento: En el caso de que CICOR desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en ninguno de los motivos anteriormente explicados, solicitaremos previamente su consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, te informaremos debidamente con carácter previo de todos los aspectos derivados de dicho tratamiento y siempre podrá retirar su consentimiento una vez lo haya proporcionado.

  • ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

    En esta columna se informa de manera orientativa durante cuánto tiempo se conservarán sus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre su información personal. Debes tener en cuenta que determinada normativa contable, fiscal, de consumo, protección de datos y reguladora de los contratos nos puede obligar a conservar determinados datos de los clientes y usuarios durante un tiempo determinado.

  • ¿Cuáles son sus derechos?

    Esta columna describe los derechos que puede ejercer sobre sus datos, atendiendo al tratamiento que se realice sobre los mismos. Deberá tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de sus datos, sus derechos pueden verse limitados.

A continuación, encontrará descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que CICOR realiza de sus datos personales:

Gestión de la relación contractual con clientes

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

  • Gestionar las solicitudes de mediación y el cumplimiento del contrato de mediación de seguros existente entre el cliente y CICOR.
  • Realizar análisis de los riesgos informados por sus clientes y evaluaciones de las pólizas de seguro que se adapten a las coberturas de dichos riesgos.
  • Prestar asesoramiento y asistencia a los clientes.
  • Gestionar cualquier incidencia o reclamación relacionada o derivada del contrato de mediación de seguros y/o la relación entre CICOR y sus clientes.
  • Cumplir con las obligaciones legales exigibles a CICOR, entre otras, las exigibles en materia de mediación de seguros y de prevención del fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y otras actividades delictivas.
  • Proporcionar el servicio de atención al cliente, atendiendo cualquier solicitud de información o consulta.
  • Grabar la interacción de los solicitantes con los canales del servicio de atención al cliente de CICOR.
  • Realizar controles de calidad.

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

El tratamiento es necesario para:

  • la ejecución del contrato de mediación de seguros en el que el cliente es parte;
  • para el cumplimiento por parte de CICOR de las obligaciones que le son legalmente exigibles, derivadas, entre otras, de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados y de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por CICOR mientras esté vigente Contrato de préstamo suscrito por CICOR y el cliente.

Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con    Contrato de préstamo suscrito por CICOR y el cliente.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, CICOR anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Podrá ejercer los derechos descritos en el apartado 4 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en dicho apartado.

Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

  • Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios (cookies de remarketing).
  • Envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales no personalizadas.

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos son el consentimiento de los usuarios en el caso de las cookies y el interés legítimo de CICOR de mantener una comunicación directa regular con sus clientes y usuarios con fines de mercadotecnia.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por CICOR mientras no ejerzas tu derecho de oposición o supresión.

En caso de que ejerzas dichos derechos, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, CICOR anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Tiene derecho a oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Podrá hacerlo a través de las siguientes vías:

  • Revocando tu consentimiento en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: bajamailing@cicor.es
  • Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que recibas.

También puede parametrizar el uso de cookies a través de su navegador de Internet.

Asimismo, podrá ejercer los demás derechos descritos en el punto 4 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en los mismos.

Análisis, segmentación y perfilado de clientes

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

  • Analizar y segmentar las características, datos personales e historial de contratación de los clientes con el fin de obtener perfiles comunes.
  • Enriquecer los perfiles de los clientes con datos obtenidos de los mismos de otras fuentes (participación en promociones o eventos, ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito, boletines oficiales, etc.).
  • Realizar análisis y estudios de marketing con el fin de diseñar productos, servicios y promociones (sorteos, concursos, descuentos exclusivos, etc.) personalizados en base a los perfiles, características, necesidades e historial de contratación de los clientes y las tendencias del sector de actividad de CICOR.
  • Remitir a los clientes comunicaciones comerciales y publicitarias por vías electrónicas (email, mms, sms, etc.) sobre productos, servicios, promociones o recomendaciones que sean personalizadas en base a sus características, intereses, preferencias e historial de contratación.

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

Interés legítimo de CICOR de realizar investigaciones y análisis de sus clientes y su sector de actividad con el fin de mejorar y adaptar nuestros productos y servicios adecuándolos y personalizándolos a sus características, tendencias y necesidades.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales serán tratados por CICOR mientras esté en vigor el mandato de mediación en materia de seguro existente entre el cliente y CICOR, salvo que ejerza su derecho de oposición o supresión.

Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con  el contrato de mediación suscrito por CICOR y el cliente.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, CICOR anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de segmentación, análisis y perfilado  comunicándonoslo a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: protecciondedatos@cicor.es

Asimismo, podrá ejercer los derechos descritos en el punto 4 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en el citado apartado.

¿Qué es la segmentación y perfilado? 

Con el fin de diseñar, ofrecer y recomendar productos y servicios y enviarle promociones y comunicaciones comerciales y publicitarias lo más personalizadas posibles según sus intereses, características e historial de contratación utilizamos técnicas de segmentación, analítica y perfilado para conocer mejor cuáles son sus características, intereses, necesidades y preferencias.

¿Qué información captamos para llevar a cabo el perfilado?

Para llevar a cabo el perfilado necesitamos captar y tratar la información relacionada en el punto 3 de la presente política de privacidad, entre ella, sus datos básicos (domicilio, edad, nombre y dirección completos), sus características, preferencias, características, temas de interés, historial de contratación, seguros contratados, sus perfiles de redes sociales (en los casos en que consientas en compartir esta información personal con nosotros), información sobre tu historial crediticio, financiero y patrimonial, situación laboral, datos familiares, sociales y de salud, patrón de uso del Sitio Web, opiniones sobre productos, servicios, etc.

¿Cómo afecta el perfilado al envío de comunicaciones comerciales y promociones por vía electrónica? 

Los perfiles obtenidos son utilizados para ofrecer a nuestros clientes y usuarios promociones, productos, servicios, recomendaciones y comunicaciones comerciales personalizadas, acordes con tus características, preferencias, intereses e historial de contratación. Así, evitamos ofrecer productos y servicios que no se adecuan a sus necesidades o enviar promociones o comunicaciones comerciales que no sean de su interés. El perfilado del conjunto de sus datos personales nos permite en definitiva conocer mejor a nuestros clientes y usuarios y darles un servicio de mayor calidad.

Como resultado, mediante la segmentación y el perfilado podemos agrupar a los clientes y usuarios según coincidan o se diferencien en distintas reglas como, por ejemplo, los productos que les interesan, las promociones a las que más se acogen, sus hábitos de contratación, necesidades comunes o su respuesta a las comunicaciones comerciales enviadas por CICOR.

Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si así lo solicita el cliente o usuario.

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

Mantener una lista actualizada de todos aquellos clientes y usuarios que han solicitado la supresión de sus datos o en algún momento se han opuesto al envío por nuestra parte de comunicaciones comerciales.

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de tu petición de ejercicio del derecho de cancelación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el plazo legalmente previsto y, posteriormente, durante el plazo de prescripción para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que haya ejercitado.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, CICOR anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Los derechos descritos en el apartado 4 de la presente política de privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal tal y como se explica en el citado apartado.

Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web

¿Para qué finalidades tratamos sus datos?

  • Reconocer al usuario cuando vuelve a nuestra web corporativa.
  • Facilitar compartir contenidos de la web corporativa a través de redes sociales y vías de comunicación.
  • Mantener la seguridad y proteger la web corporativa de usos malintencionados.
  • Adecuar la web al tipo de dispositivo empleado.
  • Adecuar la web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
  • Analizar los usos de la web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación.
  • Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la usabilidad y experiencia de usuario en la web corporativa e implementarlas.
  • Mostrar el contenido de la web correcto y solicitado por el usuario en cada momento

¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

Consentimiento del usuario.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retires tu consentimiento o ejercites tu derecho de oposición.

Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, CICOR anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

Podrá ejercer los derechos descritos en el punto 4 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en el citado apartado.

También puede parametrizar el uso de cookies a través del navegador de Internet que utilices para navegar por el Sitio Web

¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?

CICOR podrá comunicar sus datos de carácter personal a:

  • Entidades aseguradoras de reconocida solvencia con el fin de poder ejecutar el mandato de mediación del cliente.
  • Empresas y profesionales colaboradores cuyos servicios puedan ser necesarios para evaluar, reparar o minimizar los riesgos y/o daños relacionados con los siniestros comunicados por el cliente en el mandato de mediación, tales como peritos.
  • Plataformas de pago, bancos y empresas respecto de las cuales resulte necesaria dicha comunicación para que puedan procesarse las transacciones que resulten necesarias en cada momento según el contrato de mediación.

Otros posibles terceros a los que podemos comunicar sus datos, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación:

  • Asesores legales
  • Tribunales
  • Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
  • Administración Tributaria
  • Organismos de gobierno y administración pública
  • Fuerzas y cuerpos de seguridad.
  • SEBPLAC

Asimismo, podremos comunicar su información personal en los siguientes casos:

  • Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros clientes y usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será debidamente informada y comunicada.
  • Para proteger la seguridad de los derechos de nuestro personal, nuestros clientes y usuarios y nuestros sistemas de información y defender los intereses de la propia compañía. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS?

CICOR le informa que trabajamos con terceros proveedores necesarios para la correcta presentación y usabilidad de del Sitio Web y ejecución del mandato de mediación. Éstos pueden en el ejercicio de su actividad, tener acceso a sus datos, como son, por ejemplo, los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio Web, los proveedores de servicios tecnológicos, los proveedores de soluciones de pasarela de pago o aquellos que nos ofrecen servicios de mantenimiento de nuestras bases de datos y sistemas de información.

¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de su información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando sus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura. Así, una vez hayamos recibido toda su información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

Igualmente, nos aseguramos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

¿ESTÁN SUS DATOS SEGUROS?

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos por en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. CICOR se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 23 mayo del 2018.

CONTACTO CON CICOR

Si tiene alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos sobre sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: protecciondedatos@cicor.es.